1บทนำ
px9b ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินงานในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามนิยามของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างครบถ้วนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง เพราะเหตุใด และเราจัดการข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร เพื่อให้ท่านสามารถตัดสินใจใช้บริการได้อย่างมีข้อมูลประกอบการพิจารณา
การใช้งานแพลตฟอร์ม px9b ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก หรือการทำธุรกรรมใด ๆ ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และให้ความยินยอมต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที
สิทธิ์ของท่านมาก่อนเสมอ: px9b ยึดมั่นในหลักการ "ข้อมูลของท่านคือของท่าน" เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า และจะใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นและได้รับความยินยอมจากท่านเท่านั้น
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการแก่ท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | เหตุผลในการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, สัญชาติ | ยืนยันตัวตน (KYC) และการปฏิบัติตามกฎหมาย |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | การสื่อสารและการแจ้งเตือนบัญชี |
| ข้อมูลการเงิน | บัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, วิธีชำระเงิน | ดำเนินการฝาก-ถอน และป้องกันการฟอกเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาที่ใช้งาน | ปรับปรุงบริการและดูแลการพนันอย่างรับผิดชอบ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, คุกกี้ | ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลเอกสาร | สำเนาบัตรประชาชน, รูปถ่ายเซลฟี่, หลักฐานที่อยู่ | ยืนยันตัวตนและปฏิบัติตาม AML |
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน: เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น เชื้อชาติ ความเชื่อทางศาสนา ข้อมูลสุขภาพ หรือความเอนเอียงทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านหรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
px9b ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้
- การให้บริการแพลตฟอร์ม: ดำเนินการบัญชีผู้ใช้งาน ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่าง ๆ
- การยืนยันตัวตนและ KYC: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ตัวตน และความถูกต้องของข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
- ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฟอกเงิน การโกง และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม โปรโมชั่น และการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานได้ดียิ่งขึ้น
- การพนันอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจมีปัญหาและเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกตามที่กฎหมาย AML, PDPA และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกำหนด
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
px9b ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ทำสัญญากับเรา: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC บุคคลที่สาม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ โดยทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด
- หน่วยงานรัฐและผู้บังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมาย หมายศาล หรือคำร้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกงและ AML: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการทุจริตทางการเงินตามที่กฎหมายกำหนด
- การปกป้องสิทธิ์ของเรา: ในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการทางกฎหมายหรือป้องกันการสูญเสียทางการเงิน
การคุ้มครองในสัญญาคู่ค้า: ผู้ให้บริการทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดไม่น้อยกว่าของ px9b และห้ามนำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่เราได้มอบหมาย
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
px9b ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ถูกต้อง เช่น การเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการทำงานได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อการปรับปรุงต่อเนื่อง
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา โซนเวลา และธีมการแสดงผล
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
6ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการถูกทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทุกประเภท
- ระบบการยืนยันตัวตนหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นในการปฏิบัติงาน (Least Privilege Access)
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและการตอบสนองต่อเหตุการณ์ความปลอดภัย (Incident Response Plan)
การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยที่อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้โดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด พร้อมระบุลักษณะของเหตุการณ์และมาตรการที่เราดำเนินการ
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
px9b เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้และตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน (KYC) | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปีนับจากวันทำธุรกรรม (ตาม AML) |
| บันทึกการเดิมพันและการเล่นเกม | 5 ปีนับจากวันที่เกิดขึ้น |
| ข้อมูลการสื่อสาร (อีเมล, แชท) | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| Log ทางเทคนิคและ IP address | 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก |
| คุกกี้และข้อมูลการใช้งานเว็บ | ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่สร้าง |
เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นแบบไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยปลอดภัย
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้
สิทธิ์การเข้าถึง
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับตัวท่านได้ทุกเวลา
สิทธิ์การแก้ไข
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
สิทธิ์การลบ
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อหมดความจำเป็น หรือเพิกถอนความยินยอม
สิทธิ์การคัดค้าน
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี เช่น การใช้เพื่อการตลาดตรง
สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Data Portability)
สิทธิ์การระงับ
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบ
วิธีการใช้สิทธิ์: ส่งคำร้องขอใช้สิทธิ์มาที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง บางกรณีอาจใช้เวลานานกว่านั้นหากมีความซับซ้อน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในการให้บริการแก่ผู้ใช้งาน อาจมีความจำเป็นต้องโอนหรือประม วลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น ซึ่ง px9b จะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอเท่านั้น
- การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด
- การทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses
- การใช้กลไกการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- การแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนการโอนข้อมูลในกรณีที่ต้องได้รับความยินยอมเพิ่มเติม
เซิร์ฟเวอร์หลักของ px9b: ข้อมูลส่วนใหญ่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพื่อลดเวลาในการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนและให้สอดคล้องกับข้อกำหนดการจัดเก็บข้อมูลในท้องถิ่น
10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
px9b อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการของเรา
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และ/หรือแสดงประกาศที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปรับปรุงจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- หากท่านไม่ยินยอมกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ px9b ได้ผ่านช่องทางดังนี้
อีเมล: [email protected]
หัวเรื่องอีเมล: ระบุว่า "คำร้องข้อมูลส่วนบุคคล - PDPA"
เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับการยืนยันการรับคำร้อง และภายใน 30 วันสำหรับการดำเนินการ
ภาษา: ท่านสามารถติดต่อเป็นภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษ
นอกจากนี้ท่านยังมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากท่านเชื่อว่าเราละเมิดสิทธิ์ของท่านภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ px9b
ความปลอดภัยชั้นสูง
เข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ทุกการรับส่ง พร้อมระบบตรวจจับการบุกรุกตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากภัยคุกคามทุกรูปแบบ
ไม่ขายข้อมูล
px9b ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด ข้อมูลของท่านคือของท่านเท่านั้น
สิทธิ์ผู้ใช้งานเต็มรูปแบบ
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และขอรับข้อมูลของท่านได้ตลอดเวลา ตามมาตรฐาน PDPA ที่เราปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
โปร่งใสในภาษาไทย
นโยบายทุกฉบับจัดทำเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น เพราะเราเชื่อว่าท่านมีสิทธิ์รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของท่าน
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราเก็บข้อมูลของท่านเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายและวัตถุประสงค์การให้บริการ เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย
อัปเดตนโยบายสม่ำเสมอ
เราทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานความปลอดภัยล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ พร้อมแจ้งท่านทุกครั้ง
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล?
ศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ อ่านแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์ของท่านให้ครบถ้วน